È il momento perfetto per concludere il 2020 e vedere cosa ci aspetta nel 2021.
L'anno scorso ha portato molte sfide all'industria dei trasporti, con lunghe file di camion paralizzate a causa della chiusura delle frontiere. Secondo Eurostat, i km percorsi per trasportare merci sono diminuiti dell'8% rispetto al periodo pre-pandemia.
Il lato positivo è che le aziende hanno ricevuto un sostegno supplementare per fornire servizi ai loro clienti al solito livello elevato. Le nuove tecnologie hanno permesso agli operatori di iniziare rapidamente a lavorare da casa (WTH), pur continuando a fornire un'assistenza clienti e una contabilità eccellenti. Aziende come MSTS Tolls hanno aiutato gli operatori del mercato dei trasporti a concentrarsi sulla crescita del proprio core business. Il nostro team ha lavorato ininterrottamente dall'inizio della pandemia senza alcun calo del servizio clienti nonostante il lavoro a distanza. Tutte le caselle di pedaggio sono state inviate, i pagamenti dei pedaggi organizzati e le fatture digitali consolidate inviate in tempo.
Siamo cautamente ottimisti per il 2021. Nonostante le continue chiusure in quasi tutti i Paesi europei e le restrizioni dovute alla nuova variante del coronavirus, i trasporti sono fluidi e MSTS Tolls continua a sviluppare strumenti all'avanguardia per semplificare la gestione dei pedaggi.
Guarda l'intervista a Inez Berkhof, VP EMEA, MSTS e Niewsblad Transport e scopri di più:
- Le previsioni per l'industria dei trasporti,
- Piani per il lancio del box interoperabile,
- Come le aziende del settore dei trasporti possono fare meglio nei tempi difficili di Covid-19
